PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber
“En AXSA Hosting, nuestra prioridad es tu tranquilidad. Resolvemos tus dudas frecuentes para que solo te preocupes por disfrutar tu estancia en las mejores zonas de la CDMX”.
¿Cómo realizo una reserva?
Respuesta: Reservar es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente a través de nuestro sitio web seleccionando la propiedad de tu interés, o si prefieres una atención personalizada, haz clic en nuestro botón de WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso para asegurar tu estancia.
¿Qué servicios incluyen las propiedades?
Respuesta: Todas nuestras estancias están diseñadas para ofrecer una experiencia de lujo. Incluyen WiFi de alta velocidad, sábanas y toallas de alta calidad, amenidades de baño premium, cocina totalmente equipada y servicio de limpieza profesional antes de tu llegada. Además, contamos con soporte técnico 24/7 por si surge cualquier inconveniente.
¿Cuentan con servicio de Concierge?
Respuesta: Así es. En AXSA Hosting nos apasiona hacer tu estancia inolvidable. Podemos ayudarte con recomendaciones de restaurantes exclusivos, transporte privado desde el aeropuerto, reservas en tours por la CDMX o cualquier petición especial que tengas durante tu visita.
¿Cuál es la política de cancelación?
Respuesta: Entendemos que los aviones pueden cambiar. Ofrecemos cancelaciones flexibles dependiendo de la anticipación de la solicitud. Te recomendamos revisar los términos específicos al momento de reservar o contactarnos directamente para conocer los detalles según la temporada.
¿Ofrecen facturación para viajes de negocios?
Respuesta: Sí, somos una empresa legalmente constituida. Ofrecemos facturación fiscal para todos nuestros huéspedes que viajan por motivos laborales o corporativos. Solo necesitas enviarnos tus datos fiscales una vez confirmada la reserva.